近日，县人民医院针对老年人群体增设导医服务，优化办事流程，有效缓解老年患者扫码难、就诊难等实际问题，老年群体就医体验得到明显提升。

1月12日，渔洋关镇三房坪社区的曾爷爷来到县人民医院就诊，因担心自己不会扫码和使用机器挂号缴费，心中犯难。然而到达医院，工作人员对曾爷爷细心引导，帮助办理各类手续，他很快就买到了所需药品。

渔洋关镇三房坪社区村民曾凡宣说，老人机扫不了码 ，现在登记就能进来。挂号、拿药都不需要排队，十分满意。

去年12月，县人民医院在已有的便民服务设施基础上，新增老年人专用座等标识标志，安排志愿者提供导医咨询服务，协助老年人挂号、缴费、取药、取报告，并设置便民服务箱，提供免费电话、饮水、针线、纸笔、老花镜、一次性水杯、雨伞等常用物品，在方便老年患者轻松就医的同时，增加对老年患者的人文关怀。

县人民医院党政办公室副主任邓海艳表示，为老年人就医提供方便，让老年人这一个层面这一个弱势群体能够感受到方便的服务，提升患者的就医体验，提升医院的服务温度。