现在，人们习惯了网上购物，一些犯罪分子盯上了网购，诈骗套路层出不穷，消费者一不小心就会掉进诈骗的陷阱。近日，我县一居民轻信“客服”险被骗近3万元，民警紧急止付全额挽损。

12月7日上午10点，县公安局渔洋关派出所接到宜昌市公安局反诈中心推送预警，“桥河社区易女士疑似正遭遇电信诈骗，需要立即核实劝阻”。民警马上拨打易女士电话，却被反复拒接，随即发送短信提醒，并驱车前往其家中。见到易女士后，得知她已经按“对方”要求将支付宝内2.99万元转入银行卡，并将银行卡密码等信息告知了对方。民警立马帮助当事人修改了交易密码，在骗子转账前修改成功，最终保住了这近3万元钱。

公安机关提醒；接到关于退款的电话，一定要先向购买的店铺商家核实情况，不要随意点击陌生人发来的链接，也不要随便扫描陌生人提供的二维码。退款并不需要你向他们再次交钱，所以遇到这种情况直接挂断电话，银行卡、密码、验证码是资金安全的最后一道防线，不要告诉他人。（记者 曾刘阳 通讯员 刘代笠）